Termini di Utilizzo

1. Operatore

I presenti Termini di Utilizzo ("Termini") disciplinano l'accesso al servizio TaxPortugal ("Servizio") e il suo utilizzo, fornito da Robertino Martinez, con sede legale in Oasis Mar, Lote 2, Portimao, Portugal, codice fiscale 314033521, contatto contact@taxportugal.com ("Operatore", "noi").

Creando un account o utilizzando il Servizio, l'utente accetta i presenti Termini. In caso di mancata accettazione, non deve utilizzare il Servizio.

2. Capacità

L'utente deve avere almeno 18 anni e capacità giuridica per stipulare contratti vincolanti. Il Servizio è destinato a uso individuale e non è rivolto a minori.

Il Servizio è progettato per persone fisiche soggette alla fiscalità personale portoghese. Non è progettato per uso al di fuori dell'Unione Europea e potrebbe non essere conforme alle leggi di altre giurisdizioni.

3. Cos'è il Servizio — e cosa non è

Il Servizio è uno strumento conversazionale basato sull'intelligenza artificiale che aiuta gli utenti a prepararsi per una consulenza con un Contabilista Certificado in Portogallo. Fornisce risposte informative di carattere generale fondate sulla legislazione fiscale portoghese pubblicata e sugli orientamenti dell'Autoridade Tributária, con citazioni alle fonti sottostanti ove applicabile.

Il Servizio non è un Contabilista Certificado, non è autorizzato a esercitare la professione regolamentata di contabile in Portogallo e non sostituisce la consulenza di un professionista qualificato. I risultati del Servizio non costituiscono pareri, certificazioni o dichiarazioni di un Contabilista Certificado e non possono essere utilizzati per dichiarazioni, decisioni contrattuali o qualsiasi atto vincolante senza verifica professionale indipendente.

Il Servizio non è un servizio di consulenza fiscale, legale, finanziaria o contabile. L'utilizzo del Servizio non crea alcun rapporto cliente–contabile, cliente–avvocato, fiduciario o analogo tra l'utente e l'Operatore.

4. Risultati generati dall'IA — esonero di accuratezza

I risultati del Servizio sono prodotti da un modello probabilistico di apprendimento automatico e sono per loro natura soggetti a errore. Possono essere inesatti, incompleti, obsoleti, internamente incoerenti o parzialmente fabbricati ("allucinazioni"), anche quando accompagnati da citazioni.

La legislazione fiscale cambia frequentemente. Le citazioni incluse nei risultati possono fare riferimento a disposizioni che sono state modificate, abrogate o sostituite dopo l'ultimo aggiornamento del Servizio.

L'utente si impegna a verificare in modo indipendente ogni risultato prima di agire, in particolare prima di qualsiasi dichiarazione all'Autoridade Tributária o di qualsiasi impegno contrattuale o finanziario. Lo stesso input può produrre risultati diversi in sessioni distinte; i risultati non sono giuridicamente vincolanti.

5. Ambito di rifiuto

Il Servizio è configurato per rifiutare domande che esulano dal suo ambito previsto, comprese, a titolo esemplificativo: l'imposta sulle società (IRC), questioni fiscali in giurisdizioni diverse da quella portoghese, frode o evasione fiscale, procedimenti amministrativi o giudiziari pendenti dinanzi all'Autoridade Tributária e questioni che richiedono il parere di un Contabilista Certificado. Per qualsiasi questione di tale natura, è necessario consultare un professionista qualificato.

6. Account

L'utente può creare un account utilizzando l'accesso Google o richiedendo un link monouso inviato al suo indirizzo e-mail ("magic link"). È responsabile del mantenimento dell'accesso al proprio account e-mail e dei propri fattori di autenticazione, nonché di tutte le attività svolte tramite il proprio account.

L'utente deve notificarci senza indebito ritardo a contact@taxportugal.com qualora sospetti che terzi abbiano avuto accesso al suo account.

È possibile creare un solo account per persona. Non è consentito condividere l'account né concedere in sublicenza l'accesso.

7. Abbonamento, fatturazione e imposte

L'accesso al Servizio è fornito tramite piani a pagamento (incluse opzioni mensili, annuali, day-pass e ricariche) elaborati da Stripe Payments Europe, Limited e dalle sue affiliate ("Stripe"). I prezzi, i piani disponibili, le quote incluse e gli eventuali limiti di utilizzo sono visualizzati al momento del pagamento e possono essere rivisti.

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente al termine di ciascun ciclo di fatturazione fino alla disdetta. Iscrivendosi, l'utente autorizza l'Operatore e Stripe ad addebitare l'importo applicabile sul metodo di pagamento selezionato a ogni rinnovo.

I prezzi sono indicati IVA inclusa, ove applicabile. Possiamo rivedere i prezzi per i nuovi cicli di fatturazione previa comunicazione via e-mail con almeno trenta (30) giorni di anticipo; le variazioni di prezzo non si applicano al ciclo in corso. Ci riserviamo il diritto di rifiutare, limitare o cessare gli account in caso di mancato pagamento, contestazione di addebito o sospetto di frode.

È possibile annullare l'abbonamento in qualsiasi momento dal link "Gestisci abbonamento" all'interno dell'account. La disdetta interrompe il rinnovo successivo; il periodo pagato in corso prosegue fino al termine.

8. Diritto di recesso e consenso all'esecuzione immediata

Quando applicabile ai sensi del Decreto-Lei n.º 24/2014 (che recepisce la Direttiva 2011/83/UE), i consumatori residenti nell'Unione Europea hanno il diritto di recedere dal contratto a distanza entro quattordici (14) giorni dalla conclusione, senza dover fornire motivazioni.

L'utente richiede espressamente che la fornitura del Servizio inizi immediatamente al momento dell'abbonamento e riconosce che, una volta iniziata pienamente la fornitura con il suo consenso preventivo, perde il diritto di recesso per i contenuti digitali non forniti su supporto materiale, ai sensi dell'articolo 17, paragrafo 1, lettera m), del Decreto-Lei n.º 24/2014. Se non desidera perdere tale diritto, non utilizzi il Servizio durante il predetto termine di quattordici giorni.

9. Rimborsi

Al di fuori del diritto di recesso sopra descritto, i pagamenti non sono rimborsabili, salvo quanto richiesto dalla normativa imperativa di tutela del consumatore o quando, a nostra discrezione, riteniamo opportuno concedere un rimborso (ad esempio, in caso di malfunzionamento del servizio documentato e a noi imputabile).

I saldi di ricarica non scadono finché l'account è attivo e si perdono in caso di eliminazione dell'account o di cessazione per inadempimento. Non hanno valore monetario, non sono convertibili in denaro né trasferibili.

10. Utilizzo accettabile

L'utente si impegna a non: (a) utilizzare il Servizio in violazione di alcuna norma applicabile, comprese la legislazione fiscale, antiriciclaggio, sanzioni e protezione dei dati; (b) utilizzare il Servizio per pianificare, agevolare o commettere frode o evasione fiscale o qualsiasi atto illecito; (c) inviare dati personali di terzi senza una base giuridica; (d) inviare contenuti illeciti, diffamatori o lesivi di diritti; (e) tentare di estrarre, eseguire reverse engineering o replicare il modello sottostante, i prompt, la pipeline di recupero o il corpus; (f) sondare, scansionare o tentare di aggirare l'autenticazione, i limiti di utilizzo, le quote o l'ambito di rifiuto; (g) utilizzare il Servizio per sviluppare un prodotto concorrente; (h) operare agenti automatizzati, script o scraper contro il Servizio; o (i) impersonare qualsiasi persona.

Possiamo sospendere o cessare l'accesso in caso di violazione della presente sezione, con o senza preavviso a seconda della gravità della violazione.

11. Contenuti e proprietà intellettuale

L'utente conserva tutti i diritti sulle domande, sui dati di profilo e sugli altri input che invia ("Input dell'Utente"). Concede all'Operatore una licenza mondiale, non esclusiva e gratuita per ospitare, elaborare e visualizzare gli Input dell'Utente unicamente nella misura necessaria per fornire il Servizio, mantenere la sicurezza e adempiere agli obblighi di legge.

Il Servizio, inclusi software, design, prompt, pipeline di recupero, pipeline di ingestione, corpus selezionato e marchi, è di proprietà dell'Operatore o dei suoi licenzianti ed è protetto dal diritto della proprietà intellettuale. Nulla nei presenti Termini conferisce all'utente alcun diritto sul Servizio, salvo il diritto limitato di utilizzarlo come qui descritto.

I risultati generati per l'utente in risposta agli Input dell'Utente ("Risultati") sono messi a sua disposizione per uso personale, fatti salvi i presenti Termini e i termini dei fornitori dei modelli sottostanti. L'utente riconosce che Risultati simili o identici possono essere generati per altri utenti e che l'Operatore non garantisce la loro unicità. L'Operatore non dichiara che i Risultati siano accurati, idonei a uno scopo particolare o esenti da diritti di terzi.

12. Esclusione di garanzie

Nella misura massima consentita dalla legge, il Servizio è fornito "così com'è" e "come disponibile", senza garanzie di alcun tipo, espresse, implicite o legali, comprese garanzie di commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare, accuratezza, completezza, attualità, non violazione, sicurezza, funzionamento ininterrotto o assenza di errori. Non garantiamo che i Risultati riflettano la legislazione vigente o le orientazioni amministrative in vigore.

Alcune giurisdizioni non consentono l'esclusione di determinate garanzie; in tali casi, le garanzie che non possono essere escluse si applicano per il periodo minimo e nella misura minima richiesti dalla normativa imperativa, e per il resto sono escluse.

13. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, la responsabilità complessiva dell'Operatore derivante dal Servizio o dai presenti Termini, o ad essi connessa — sia contrattuale, extracontrattuale (compresa la negligenza), legale o di altro tipo — è limitata al maggiore tra (i) cinquanta euro (EUR 50) e (ii) il totale degli importi pagati dall'utente all'Operatore per il Servizio nei dodici (12) mesi immediatamente precedenti il fatto generatore della pretesa.

In nessun caso l'Operatore sarà responsabile per: (a) qualsiasi imposta, sanzione, sovrattassa, multa o interesse contestati all'utente dall'Autoridade Tributária o da qualsiasi altra autorità; (b) qualsiasi mancato profitto, perdita di ricavi, perdita di opportunità, perdita di avviamento o perdita di risparmi previsti; (c) qualsiasi perdita o corruzione di dati; (d) qualsiasi danno indiretto, incidentale, speciale, consequenziale, esemplare o punitivo; o (e) qualsiasi danno derivante dal fare affidamento sui Risultati senza verifica indipendente da parte di un professionista qualificato.

Nulla nei presenti Termini esclude o limita la responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza, per frode o dichiarazione fraudolenta, per colpa grave o dolo, né per qualsiasi altra responsabilità che non possa essere esclusa o limitata ai sensi della normativa imperativa di tutela del consumatore applicabile all'utente. I diritti legali dell'utente in qualità di consumatore non sono pregiudicati.

14. Manleva

Nella misura massima consentita dalla legge, l'utente si impegna a difendere, manlevare e tenere indenne l'Operatore e i suoi dirigenti, dipendenti, collaboratori e licenzianti da e contro qualsiasi pretesa, responsabilità, danno, perdita, costo e spesa (compresi onorari legali ragionevoli) derivanti o connessi a: (a) la sua violazione dei presenti Termini; (b) il suo utilizzo del Servizio in violazione della legge; (c) gli Input dell'Utente che invia, compresi dati personali di terzi; o (d) qualsiasi decisione o azione adottata sulla base di un Risultato senza verifica indipendente da parte di un professionista qualificato.

15. Modifiche, sospensione e cessazione

Possiamo modificare il Servizio di volta in volta, anche aggiungendo, modificando o rimuovendo funzionalità, modelli o lingue supportate. Possiamo inoltre modificare i presenti Termini; comunicheremo le modifiche sostanziali via e-mail con almeno trenta (30) giorni di anticipo rispetto alla loro entrata in vigore, salvo quando un termine più breve sia richiesto dalla legge o necessario per affrontare questioni di sicurezza o conformità.

Possiamo sospendere o cessare l'accesso dell'utente al Servizio in qualsiasi momento, con ragionevole preavviso ove possibile, in caso di violazione dei Termini, sospetto di frode, mancato pagamento, rischio per la sicurezza o l'integrità, o quando richiesto dalla legge. La cessazione non pregiudica responsabilità o diritti maturati prima di essa.

L'utente può cessare il rapporto in qualsiasi momento eliminando il proprio account dalla pagina di profilo all'interno del prodotto. Le sezioni 4, da 11 a 14, 17 e 18, e qualsiasi altra disposizione che per la sua natura debba sopravvivere, rimarranno in vigore.

16. Forza maggiore

L'Operatore non è responsabile di ritardi o inadempimenti dovuti a eventi al di fuori del suo ragionevole controllo, inclusi guasti di Internet pubblica, di prestatori terzi di hosting, pagamento, e-mail o IA, atti dell'autorità, disordini civili, calamità naturali, pandemie o cyberattacchi.

17. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

I presenti Termini sono regolati dalla legge portoghese, fatte salve le norme imperative di tutela del consumatore del paese di residenza abituale dell'utente.

Per qualsiasi controversia, l'utente può contattarci innanzitutto a contact@taxportugal.com per tentare una soluzione amichevole.

Ai sensi della Lei n.º 144/2015, il consumatore può sottoporre le controversie a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie. L'elenco degli organismi registrati è disponibile all'indirizzo https://www.consumidor.gov.pt. Il Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo competente per la residenza del consumatore è competente per le materie rientranti nel suo ambito.

I consumatori dell'UE possono inoltre utilizzare la piattaforma di risoluzione delle controversie online della Commissione Europea all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Salvi i diritti imperativi del consumatore, i tribunali del distretto giudiziario di Lisbona, Portogallo, hanno competenza non esclusiva per qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini o ad essi connessa.

18. Lingua

I presenti Termini sono pubblicati in portoghese e in inglese, ed entrambe le versioni sono giuridicamente vincolanti: la versione portoghese prevale per gli utenti abitualmente residenti in Portogallo; la versione inglese prevale per tutti gli altri utenti. Le traduzioni in altre lingue sono fornite unicamente per comodità; in caso di discrepanza tra una traduzione e la versione vincolante, prevale quest'ultima.

19. Disposizioni generali

I presenti Termini, unitamente all'Informativa sulla Privacy e alle eventuali condizioni specifiche di piano mostrate al momento del pagamento, costituiscono l'intero accordo tra l'utente e l'Operatore in relazione al Servizio e sostituiscono qualsiasi accordo o dichiarazione precedente.

Qualora una qualsiasi disposizione dei presenti Termini risulti inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno in pieno vigore e la disposizione inapplicabile sarà sostituita da una disposizione applicabile che rifletta nella massima misura possibile l'intenzione originaria. La mancata applicazione di una disposizione non costituisce rinuncia a tale disposizione né ad alcuna altra. L'utente non può cedere i presenti Termini; l'Operatore può cederli a una società affiliata o nell'ambito di una fusione, acquisizione o cessione della quasi totalità degli attivi.

Le notifiche all'utente possono essere effettuate via e-mail all'indirizzo associato al suo account o tramite avviso nel prodotto. Le notifiche all'Operatore devono essere inviate a contact@taxportugal.com.

20. Contatto

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini, contattare contact@taxportugal.com.